“沖浪者”用友：持續創新35年

如何實現企業基業長青，幾乎是所有優秀企業家都極爲關心的話(huà)題之一(yī)。

在長期的商(shāng)業研究過程中(zhōng)，筆者看到全球範圍内一(yī)批穿越百年周期的傑出企業，它們用持久且旺盛的生(shēng)命力爲“基業長青”提供了具體(tǐ)的商(shāng)業實踐。而就中(zhōng)國企業而言，最好的案例莫過于誕生(shēng)于20世紀80年代，至今還位于中(zhōng)國商(shāng)業舞台中(zhōng)央的少數幾家知(zhī)名企業，其中(zhōng)包括成立于1982年的新希望，成立于1984年的海爾、聯想與萬科，以及成立于1988年的用友與中(zhōng)國平安。

在對上述幾個企業進行詳細研究的過程中(zhōng)，筆者發現用友是一(yī)個極爲典型的案例，其不僅有着穿越周期，持續創新的長青實踐，還有着成熟的理論支撐。

美國著名管理大(dà)師吉姆·柯林斯曾在《基業長青》一(yī)書(shū)中(zhōng)研究表示，“基業長青的企業都是逐漸演進，持續進化的物(wù)種”。

回顧中(zhōng)國商(shāng)業史上大(dà)多數企業的發展，隻有少數企業能夠成功實現一(yī)次核心産品的戰略性創新，實現兩次持續創新的更是屈指可數。而用友35年的發展中(zhōng)，從1.0階段聚焦部門級的财務軟件到2.0階段聚焦企業級的ERP管理軟件，再到3.0階段提出并成功打造出社會級的商(shāng)業創新平台BIP，更是一(yī)個持續進化和創新的過程。

用友誕生(shēng)于1988年，最早隻是北(běi)京海澱白(bái)石橋邊一(yī)個小(xiǎo)小(xiǎo)的财務軟件服務社。

當時中(zhōng)國企業正處于基礎管理領域的規範化階段，企業财務部門的會計電算化是最核心的信息化需求。用友把握住這一(yī)需求，專注财務軟件領域，憑借精準的産品定位，一(yī)舉打開(kāi)市場。經過兩年多的發力，于1991年成爲國内财務軟件領域的第一(yī)廠商(shāng)。

随着中(zhōng)國社會經濟的蓬勃發展，國内企業在數量、規模等方面都實現了快速發展，企業内部開(kāi)始出現複雜(zá)的業務和管理場景，逐漸對一(yī)體(tǐ)化的管理軟件産生(shēng)需求。用友對這一(yī)變化極爲敏銳，率先投入了ERP（企業資(zī)源計劃）的研發，并于1998年發布首款ERP産品U8，開(kāi)啓向ERP廠商(shāng)的全面轉型，由此進入用友2.0階段。

在此階段，用友不僅憑借U8率先打開(kāi)了ERP市場，還成功打造出U9、NC等更高端的ERP産品，成爲國内無可争議的ERP市場領導者。于2002年左右，用友在國内ERP市場上首次超過SAP、Oracle等外(wài)資(zī)企業，成爲業内第一(yī)。

在繼财務軟件、ERP軟件的成功創新之後，用友又(yòu)敏銳地洞察到SaaS雲服務的發展趨勢，成爲國内第一(yī)批倡導以“軟件+雲服務”模式服務客戶的提供商(shāng)，再次成爲引領行業的一(yī)股重要力量。以SaaS産品爲核心的雲服務在技術邏輯與商(shāng)業模式上都大(dà)大(dà)區别于傳統的軟件産品，這相當于用友的一(yī)次自我(wǒ)(wǒ)産品革命。

從2017年開(kāi)始，用友雲平台及各領域雲服務快速發展，這除了帶來用友SaaS類産品收入與市場份額的不斷提升，以及平台底座的構建，更重要的是讓其完成了雲服務時代數字技術和智能技術在企業業務和管理場景的創新應用，催生(shēng)了用友3.0階段的産品進化，即從ERP産品轉向生(shēng)态型的商(shāng)業創新平台——用友BIP（Business Innovation Platform）。

從ERP到BIP，其重大(dà)價值不僅僅是之于用友，對中(zhōng)國軟件産業而言都具有特殊的意義，因爲無論是财務軟件、ERP，還是雲服務時代的産品SaaS化，都是西方國家推出并普及的概念，而BIP則是由中(zhōng)國本土企業用友在全球範圍内首先定義的概念，并且在市場上取得成功。

BIP的推出意味着中(zhōng)國企業已經在理念與産品技術上闖入行業的無人區，進入引領産業發展的階段，也反映了中(zhōng)國企業軟件與服務産業在全球發展的新地位。

用友在35年的發展過程中(zhōng)，進行了3次自我(wǒ)(wǒ)颠覆級别的進化與創新，能夠持續“做正确的事情“以及“将事情做正确”，其是如何實現的呢？

基于多年的企業管理成功實踐，以及對衆多企業發展的洞察，王文京逐漸形成了自己在商(shāng)業領域系統且深刻的商(shāng)業理論。其中(zhōng)，最具代表性的當屬“沖浪理論”。

“沖浪理論”，即企業在新的産業浪潮來臨時，應該主動推進新階段的産品和業務創新，這樣才能夠在新的浪潮成爲主流的時候，走到行業前面，否則就會從産業發展的潮流中(zhōng)掉下(xià)來。

“沖浪理論”與英國著名管理大(dà)師查爾斯·漢迪的“第二曲線”理論有着異曲同工(gōng)之妙。查爾斯·漢迪在《第二曲線：跨越S型曲線持續成長》一(yī)書(shū)中(zhōng)指出，“企業在第一(yī)曲線到達巅峰之前，就要推進第二曲線的增長，隻有這樣才能有足夠的資(zī)源（金錢、時間和精力）承受在第二曲線投入期最初的下(xià)降，如果在第一(yī)曲線到達巅峰并已經掉頭向下(xià)後才開(kāi)始第二曲線，也就于事無補了”。

兩個理論本質上，都是将業務的持續創新作爲企業發展的關鍵。而持續創新背後有兩個重要驅動力，一(yī)個是“用戶需求”，另外(wài)一(yī)個是“技術發展”。

仔細研究“沖浪理論”在用友的實踐，會發現無論是從财務軟件轉向ERP，還是從傳統軟件轉向雲服務，都正是用友基于所處時代的用戶需求與技術發展而着眼未來的布局。

例如，從用戶需求側，企業客戶經曆了從部門級的财務電算化需求，到公司級的業财融合需求；從技術側，經曆了從硬件到軟件，到互聯網，再到移動互聯網、雲計算、大(dà)數據等新一(yī)代信息技術的變遷。

對用友從ERP向BIP的戰略轉型進行研究後，筆者認爲其是對王文京“沖浪理論”更加經典的一(yī)次演繹。

首先，當下(xià)中(zhōng)國衆多企業都在經營管理領域面臨着一(yī)個重要的需求變化，即從過去(qù)局部的職能優化轉向系統的商(shāng)業創新。而系統的商(shāng)業創新，不僅僅包括組織和管理層面的變革，也包括産品和業務層面的創新。王文京認爲，“企業在制定完戰略後，業務方面怎麽創新，組織方面如何變革、運營和管理方式怎麽配合，都是融在一(yī)起的”。

在這種新的用戶需求下(xià)，傳統的以業務流程優化與業務支撐爲主的ERP産品已經無法很好滿足企業的業務和管理創新需求。王文京極爲敏銳地捕捉到這種需求的變化，進而提出了一(yī)個融合産品與業務創新、組織與管理變革的綜合性服務平台的全新設想，即BIP平台。

其次，近些年中(zhōng)國在繼硬件、軟件與互聯網等數字化技術之後，又(yòu)出現了以雲計算、大(dà)數據與人工(gōng)智能爲核心的智能化技術的蓬勃發展，且相較之前的階段，處于全球更領先的地位。在過去(qù)的數字化時代，企業通過連接與數據采集，形成了大(dà)量數據資(zī)産，而數字化與智能化融合的數智化，則可以在這些數據資(zī)産的基礎上，實現智能化運營。

用友帶給企業的核心價值，不僅是将最佳管理理念與管理實踐在企業内的落地，還身肩“将先進信息技術在企業内應用”的重任，兩者疊加，讓用友關于BIP的産品設想成爲現實，落地生(shēng)花。

在改革開(kāi)放(fàng)後的數十年，中(zhōng)國已經在各行各業逐漸湧現出了一(yī)批優秀的企業，總結這些企業的發展，除了創始團隊自身的勤奮與才華之外(wài)，最重要的關鍵因素要屬中(zhōng)國龐大(dà)人口規模帶來的勞動力紅利與市場紅利。

而當前，上述紅利都正在逐漸消退，這就要求中(zhōng)國企業必須走出國門，直面海外(wài)跨國巨頭的競争。而競争的關鍵，要麽是技術突破帶來的産品差異化，要麽就是管理帶來的經營效率提升。

用友BIP恰恰是實現了企業在組織管理與業務管理兩個核心領域閉環打通的産品，其不隻是在上一(yī)代ERP基礎上的簡單優化改造，而是圍繞企業的“商(shāng)業創新”需求與新技術特征，完全從零開(kāi)始的重新再設計。

當用友BIP首次對外(wài)亮相後，其創新的産品理念與豐富實用的産品功能立即引起市場強烈反響，也印證了企業對商(shāng)業創新平台的真實需求。

2022年8月，用友對BIP進行了重磅升級，發布了具有裏程碑意義的“用友BIP 3”，在平台技術與應用架構、領域與行業應用、生(shēng)态體(tǐ)系三個層面，實現全面突破，達到全球領先水平。

用友BIP以“三中(zhōng)台+三平台”構建企業數智化新底座——用友iuap，不僅多項技術屬全球首創，而且更加業務導向。“三中(zhōng)台”包括：業務中(zhōng)台、數據中(zhōng)台和智能中(zhōng)台，“三平台”包括：技術平台、低代碼開(kāi)發平台和連接集成平台。IDC數據顯示，用友BIP連續多年位居中(zhōng)國aPaaS市場占有率第一(yī)。

用友BIP涵蓋财務、人力、供應鏈、采購、制造、營銷、研發、項目、資(zī)産、協同十大(dà)領域，提供了覆蓋企業業務和管理主要領域融合一(yī)體(tǐ)的應用，是目前全球領域覆蓋最多的企業應用服務群，适應了企業數智化進入新階段後消除“孤島”、融合應用的要求。

可以說，用友BIP較大(dà)程度上實現了用友最初關于其“不僅能夠推動企業組織和管理變革，更能夠服務企業産品和業務創新”的産品設想，能夠助力企業轉型升級，幫助更多企業邁向高質量發展。

當前，已有超過33000多家大(dà)中(zhōng)型企業應用用友BIP，如中(zhōng)國船舶集團、中(zhōng)國電子、國家管網集團、中(zhōng)國聯通、中(zhōng)國移動、鞍鋼集團、中(zhōng)糧集團、國投、中(zhōng)鹽集團、中(zhōng)國黃金等衆多央國企，以及中(zhōng)聯重科、吉利科技集團、碧桂園、沃爾沃汽車(chē)等一(yī)批知(zhī)名企業和公共組織。

另外(wài)，用友BIP作爲一(yī)個生(shēng)态化的服務平台，并非平台上所有的東西都由用友來做，而是與生(shēng)态合作夥伴聯合起來，共同爲企業提供系統的數智化服務，這勢必有着更爲廣闊的商(shāng)業前景與産業貢獻。

王文京表示，“以前我(wǒ)(wǒ)們的生(shēng)态夥伴都是賣軟件的，現在它們可以在這個平台上開(kāi)展其它新業務”，他還爲BIP平台定下(xià)了“千萬，十萬和億級”三個建設目标，即“服務超過千萬家企業客戶，聚合十萬家生(shēng)态夥伴、億級社群個人”。

用友BIP在市場上的成功，除了用友對用戶需求與技術浪潮的敏銳把握，也離(lí)不開(kāi)用友自身的系統性能力構建。

首先是用友“用戶之友、持續創新、專業奮鬥”的核心價值觀，催生(shēng)了用友攻堅BIP平台的決心。其次，用友在産品、技術、客戶等方面的能力，以及在組織、人才與制度方面的優勢，得以讓用友能夠迅速組織資(zī)源，用壓強式的投入實現了BIP平台的成功研發與商(shāng)業化突破。

回到文章開(kāi)篇談到的“基業長青”思考。

如果說“沖浪模型”指導下(xià)的持續創新與進化，是用友能夠始終“做正确的事情”的根源，那麽，用友的系統性能力構建，則是其“把事情做正确”的紮實基礎。

“用創想與技術推動商(shāng)業和社會進步”是用友的企業使命。曆經中(zhōng)國改革開(kāi)放(fàng)40年的發展，中(zhōng)國大(dà)量企業已經完成了基礎管理的完善與積累，繼而衍生(shēng)出更高要求的企業服務需求。

在新時期，用友将承載起引領中(zhōng)國軟件産業蓬勃發展的重任，通過普及用友BIP，把融合衆多行業領先企業的成功實踐，更具普适性推廣價值、更貼合企業數智化建設和運營需求的成果規模複制到千行百業。

《砺石商(shāng)業評論》在長期商(shāng)業研究中(zhōng)發現，那些各行各業最成功的企業，都是不斷進化，持續創造用戶價值、産業價值與社會價值的企業。持續創新35年的“沖浪者”用友，除了爲自身的發展提供了源源不斷的進化力量，也爲廣大(dà)企業提供了一(yī)個“理論+實踐”相結合的範本，這樣的企業值得尊敬和長期期待。